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Kundenbewertungen zu BestSecret

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20 Kundenbewertungen

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8 von 20 (40%) der Rezensenten empfehlen BestSecret

Hinweis: Die Sternebewertung (2,5 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Mehmet
29.08.2022
“Best Secret bietet euch eine breite…”
Best Secret bietet euch eine breite Palette an hochwertiger Kleidung, Schuhe oder Accessoires.
Die Markenprodukte sind Original und sehr gut verarbeitet.
Die Preise sind meistens extrem niedrig. Ich hatte bisher nie Probleme mit Bestellungen. Ich kann jedem Best Secret empfehlen!

Damit Ihr euch bei BestSecret anmelden könnt, müsst Ihr den unten stehenden Code bei der Registrierung angeben!

V7R-XPJ-KAA
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von Göbel
28.08.2022
“Keine Reaktion bei Retourepoblemen”
Eine Woche lang habe ich nun mit dem Kundenservice telefoniert, weil es nicht möglich war eine Retoure zu erstellen...immer wieder wurde versprochen, dass sie sich drum kümmern. Bis heute ist nichts passiert. Heute endet nun die Rückgabefrist.. Die Retourenabwicklung ist wirklich grauenvoll und absolut kundenunfreundlich! Ist es vielleicht auch die Masche von Bestsecret?? Ich werde keinen Cent für meine Retoureartikel bezahlen. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen. Schade.
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von Angelica253
28.08.2022
“Nicht mehr zu empfehlen”
Nicht mehr zu empfehlen. Aus 6 Retouren wurden immer nur Häppchenweise die Artikel zurückgebucht, obwohl alles zurückgeschickt wurde. Bis heute sind nicht alle Artikel zurückerstattet worden obwohl etliche Emails geschickt wurden (wurden aber nie beantwortet) und ich mich an den Kundenservice telefonisch gemeldet habe. Ich bekomme nun schon Mahnungen. Wie kann es sein das vollständig zurückgeschickte Pakete nur teilweise bearbeitet werden?
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von Stella Nehls
28.08.2022
“Exklusiver Einladungscode für Bestsecret”
Mit dem nachstehenden Einladungscode erhält man direkt ein Upgrade auf den Silber-Status und profitiert von weiteren Vorteilen (Gutscheine, Aktionen usw.)

VWC-24T-LGW

Viel Spaß beim Shoppen :-)
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von Emanuel211
27.08.2022
“Außen huiInnen pfui”
Erst im, dannmega nervig, deshalbal Mal nur 1 Stern.
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von Ramona10
27.08.2022
“Bessere Preise als bei anderen Shops und mega große Auswahl”
Bei BestSecret gibt es jeden Tag tolle Angebote mit sehr hohen Rabatten bis zu -80%. Dabei sind Marken wie Boss, Polo, HiIfiger, Nike, Adidas, Puma uva. Ich hatte bisher nie Probleme bei Retouren und konnte immer auf Rechnung kaufen.

Testet es gerne selbst und nutzt zur Registrierung meinen Code:

VF2-WNV-ZV3

Ihr erhaltet dann sofort 10% Rabatt und den Silberstatus für den normalerweise ein Umsatz von 300€ notwendig ist.
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von Leon
27.08.2022
“Zu empfehlen!”
Ich möchte euch gerne Best Secret empfehlen. Ich bin begeistert von den Preisen und der guten Auswahl dort.
Man kann die Artikel aber erst sehen, wenn man registriert ist.

Ihr könnt euch mit meiner EinIadung dort anmelden:

VF5-JEN-EDB

Viel Spass
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von Jozef H.
27.08.2022
“Das allerletzte”
Das allerletzte ! Hier wird man nur betrogen ! Nie wieder werde ich hier bestellen ! Die retouren Abteilung sollte mal überprüft werden !
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von Alicja R.
27.08.2022
“Vergleicht die Top-Bewertungen!”
Leute, vergleicht mal die 5-Sterne-Bewertungen!

Fällt was auf? Genau! Plumper geht’s nicht.
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von Epp
26.08.2022
“Retoure nicht möglich”
Wie schon zuvor beschrieben scheint es nicht möglich, ein von dhl umverpacktes Paket an best secret zurückzusenden. Nach täglichen E Mail‘s an best secret eine Woche lang, kommt, aber auch nur vielleicht, Bewegung in diese Sache. Nach mehrmaligen Telefonaten am 26.8.22 schickt man mir eine Email, ich solle es nächste Woche noch einmal versuchen, einen retourenschein zu bekommen. Geht’s noch !! Auch hat man mir großzügig eine Frist gesetzt bis zum 3.9.2022. Ich bin fassungslos.
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von Sybilla660
26.08.2022
“Zu was hat man einen Kundenservice wenn…”
Zu was hat man einen Kundenservice wenn dieser nicht helfen kann?

Zum einen bekommt man auf seine Mails - wenn überhaupt eine Antwort kommt - keine Lösung für das geschilderte Problem, noch sonst eine Hilfe.
Wenn man dann mal das Glück hat, jemand am Telefon zu haben, wird das Anliegen trotzdem nicht gelöst.
Retoure wird 14 Tage - bis zum Stichtag - nicht verbucht, obwohl intern bereits alles verbucht ist. Warum, kann auch niemand erklären.
Der Rechnungsbetrag wurde trotzdem abgebucht.

Ein kundenorientierter Service sieht anders aus.
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von Steinberg
26.08.2022
“Retoure Probleme gelöst 3 Wochen Probleme eine Retoure…”
Hatte 3 Wochen Probleme eine Retoure aufzurufen und auszudrucken, hatte dies auch hier schon unter einer Bewertung geschrieben.
Habe sehr schnell nach meiner Bewertung die Info bekommen, das intensiv daran gearbeitet werde.
Und bestsecret hat Wort gehalten, Retoure Unterlagen waren jetzt wie früher problemlos auszudrucken.
Werde Kunde bleiben, da ich zuvor ausschließlich positive Erfahrungen gemacht habe.
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von Herrmann Lindenau
26.08.2022
“Achtung! Es wird falsche Ware geliefert und dies anschließend abgestritten!”
Ich habe mehrere Cashmerepullover zur Auswahl bestellt und von diesen Zwei behalten. Leider war mir nicht aufgefallen, dass ein gelieferter Pullover nicht identisch mit meiner Bestellung war. Gleiche Marke, gleiche Größe, gleiches Material und auch noch die gleiche Farbe, jedoch ein anderes Modell. BestSecret behauptete nach der Retourenbearbeitung diesen mir nie geschickt zu haben. Da ich diesen nicht bei Ihnen erworben hätte, stellen Sie mir weiterhin das andere Modell in Rechnung. Dieser mir fälschlich geschickte Pullover wird aber auf der Website durch Bestsecret verkauft und ist deutlich günstiger als der von mir bestellte.
Sie haben sich schlichtweg vertan! Normalerweise lässt sich dieser Sachverhalt mit der Überprüfung des Lagerbestandes direkt klären, am Telefon bestätigte der Mitarbeiter das sogar Fotos von der geschickten Ware gemacht werden. Darauf wurde per email gar nicht eingegangen, denn dann wäre der Sachverhalt zu meinen Gunsten geklärt.

Ich bleibe somit auf 132€ für einen Pullover sitzen, den ich nie erhalten habe. Eine absolute Frechheit und einfach nur unseriös!
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von Rena R.
25.08.2022
“Bisher habe ich gute Erfahrungen im…”
Bisher habe ich gute Erfahrungen im Bestell- sowie Retoureprozess mit Best Secret gemacht. Auch den Kundenservice habe ich ein paar Mal in Anspruch genommen und zügig Antworten bekommen.

Bei den angebotenen Waren empfehle ich vorher die "unbekannten" Marken zu googlen, da doch einige im Sortiment sind, die man nicht auf Anhieb kennt. Zumindest kann man sich dann sicher sein, ob es wirklich ein Schnäppchen ist.

Und nein, ich werde hier keinen Code reinstellen (die gibt es ja bereits massenhaft in den anderen Bewertungen)
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von Mathilde Herbst
25.08.2022
“Ein Klasse Shop”
Ein Klasse Shop mit täglich wechselnden Angeboten zu verschiedenen Marken. Saisonal gibt es Gewinnspiele und weitere Aktionen. Sehr zu empfehlen!

Exclusivcode für den Silberstatus und 10% Rabattgutschein: V49-C53-VWS

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